Votre Expérience Client

Mon travail vous plait et vous souhaitez me contacter pour réaliser votre séance. Une expérience client est constituée d’étapes indispensable pour créer vos souvenirs selon vos envies !

LA PRISE DE CONTACT/DE RENDEZ-VOUS

Le studio est ouvert du lundi au samedi de 09h00 à 18h00 pour toute prise de contact et/ou de renseignement. Je suis joignable par téléphone au 06.09.58.32.26 ou par mail à cindyfreydurephotographe@gmail.com. Si je ne vous réponds pas, c’est que je suis en séance alors n’oubliez pas de me laisser un message avec vos coordonnées afin que je puisse vous recontacter au plus tôt. Les séances sont réalisées uniquement sur rendez-vous. Les délais pour réserver votre séance sont variable selon les périodes mais il faut compter environ un mois à l’avance. En ce qui concerne les séances nouveau-né la réservation se fera selon votre DPA et nous déterminerons ensemble la date exacte dès votre accouchement. C’est pour cela qu’il est important de me prévenir dans les 48h après la naissance afin d’organiser au mieux votre venue J. Bébé arrive en avance, ne vous inquiétez pas, je ferais mon maximum pour vous débloquer un créneau le plus tôt possible.

LA PREPARATION DE VOTRE SEANCE

Il est important pour moi de vous connaitre un peu J. Vous m’avez choisi pour mon style photographique et je vous en remercie toutefois préparer votre séance est essentielle afin que nous puissions ensemble créer votre moment qui vous ressemble. Lors de cet entretien je serais amenée à vous poser quelques questions sur vos envies (couleurs…). Si votre agenda ou le mien ne nous permets pas d’avoir un entretien dans l’immédiat alors je vous adresserai pas mail un questionnaire et nous ferons un point plus tard ensemble sur vos envies.

VOTRE SEANCE PHOTO

Afin de vous garantir la totalité du créneau, il est indispensable que vous arriviez à l’heure. Je ne surcharge pas mon agenda, toutefois j’aime pouvoir faire un dernier point avec vous avant le début de la séance. Les séances peuvent durées entre 2h et 4 selon la séance réalisée. Lors d’une séance nouveau-né, le studio sera chauffé (26°), je vous conseille donc de venir avec une tenue décontractée afin de ne pas avoir trop chaud. En séance nouveau-né, je réalise toujours des photos de famille (avec maman, avec papa, avec le ou les ainés et en famille). Si vous avez besoin de conseils concernant vos tenues, je serais à votre disposition pour en discuter ensemble.

VOTRE SEANCE VISIONNAGE

A la fin de votre séance, un rendez-vous de visionnage au studio sera établi dans les 15 jours. Je vous présenterai alors votre séance sur rétroprojecteur afin que vous puissiez découvrir le résultat Les deux premières photos de votre galerie seront un Avant/Après afin que vous puissiez avoir un aperçu du résultat définitif de mon travail. Vous aurez dès lors la mission de sélectionner vos photos et de m’envoyer le numéro que vous avez choisi afin que je puisse traiter ces dernières. Dans les 15 jours qui suivent votre sélection, je vous adresserai les fichiers numériques en HD.

LA REMISE DE VOS SOUVENIRS PRINTS

Le numérique occupe une place important voir essentiel dans notre quotidien. Toutefois, qui ne sais pas retrouver dans la situation d’une visite familiale de nous est capable en quelques minutes, lors de visite de notre famille, de pouvoir trouver de manière instantanée nos photos dans les dizaines de dossier    Si vous le souhaitez, le studio vous propose en option de garder un souvenirs print de vos photos : album photo, coffret photo, tableau…